Humboldt-Universität zu Berlin - Computer- und Medienservice

Störungsmeldungen

Nachfolgend sind alle uns bekannten Störungen bzw. geplanten Wartungen aufgelistet.

Bitte beachten Sie zusätzlich:

Überblick

Momentan beeinträchtigte Dienste
Accountverwaltung
AGNES
Campuscard
Campuscard App
Employee-Self-Service (ESS)
FIS - Forschungs Informations System
HU-Box
HU-Box OnlyOffice
HU-Desktop
HU-Zoom
IP-Telefonie
LAN
Mailbox
Matrix-Chat
Online-Bewerbung
OpenProject
OTRS Ticketsystem
PKI-Service / Nutzerzertifikate
PKI-Service / SSL-Zertifikate
RDMO
SAP-Zugang
SSO/Shibboleth
TWiki
Verwaltungsnetz
Windows-Dienste für die Verwaltung
Windows Domain Controller
WLAN
Demnächst beeinträchtigte Dienste (Wartungsarbeiten)
Windows-Dienste für die Verwaltung

Aktuelle Störungsmeldungen


13.01.2025 08:00 Uhr bis 10.02.2025 20:00 Uhr Status: In Bearbeitung

Notwendige Arbeiten an den 19"-Racks in den Serverräumen des Grimmzentrums – Verlängerung bis einschließlich KW 6

Die Firma Rittal die Erneuerung der Infrastruktur in den luft- und wassergekühlten Schränken der Serverräumen fortsetzen. Im Zuge dessen werden die Controller der Schränke (CMCs) und die Strommodule (Power System Module) ausgetauscht. Die Arbeiten sind zunächst für die KW 3-6 (2025) geplant.

Theoretisch sollten die Server in den betroffenen Serverräumen von diesen Arbeiten nichts bemerken, vorausgesetzt, dass funktionsfähige redundante Servernetzteile vorhanden und in Betrieb sind.

Server oder Switche, welche nur mit einen Netzteil angeschlossen sind, werden für den Zeitraum des Austauschs keinen Strom haben (ca. 1-2 min).

AGNES, Verwaltungsnetz, LAN, OTRS Ticketsystem, Accountverwaltung, Online-Bewerbung, SSO/Shibboleth, HU-Zoom, Windows Domain Controller, Windows-Dienste für die Verwaltung, Campuscard, Campuscard App
SAP-Zugang, TWiki, OpenProject, RDMO, Matrix-Chat, FIS - Forschungs Informations System, Employee-Self-Service (ESS)



10.01.2025 19:00 Uhr bis 04.02.2025 20:00 Uhr Status: In Bearbeitung

Thunderbird-Probleme beim Weiterleiten / Bearbeiten von Entwürfen

Zur Zeit kommt es bei der aktuellsten Version 128.6 von Thunderbird zu leeren Mails beim Weiterleiten und beim Bearbeiten von Entwürfen, wenn für den betreffenden Account ein S/MIME-Zertifikat im Mailprogramm hinterlegt ist. Es handelt sich hierbei um ein generelles Problem von Mozilla Thunderbird und ist weder auf die HU beschränkt noch durch den CMS lösbar.

Das Problem ist den Entwicklern bekannt, eine Lösung ist in Arbeit.

Bis zu einem entsprechenden Update seitens Thunderbird kann auf folgenden Workaround zurückgegriffen werden:

  • für das Weiterleiten per Rechtsklick auf die zu weiterleitende Mail -> Weiterleiten als -> Anhang (nur bei unverschlüsselten Mails möglich)
  • um Entwürfe weiter zu verwenden, kann der Text aus der Vorschau kopiert und dann in die leere Entwurfsmail eingefügt werden

Alternativ können Sie auch manuell auf eine vorherige Version (bis 128.5) umsteigen. Die Webmailer und andere Mailclients sind nicht betroffen. Bitte löschen Sie keine Zertifikate aus Ihrem Thunderbird, reguläres Arbeiten ohne die Verwendung der beiden betroffenen Funktionen oder mit dem Workaround ist weiterhin möglich. Halten Sie die Augen offen für neue Versionen von Thunderbird oder aktivieren Sie automatische Updates für das Programm.

Update 28.01.2025: Eine neue Thunderbird-Version, die das Problem behebt existiert (128.6.1), und sollte dann im Laufe der nächsten Woche auf allen Verteilungskanälen verfügbar sein.

Mailbox



10.01.2025 00:00 Uhr bis 01.05.2025 00:00 Uhr Status: In Bearbeitung

PKI-Service unterbrochen

Die Ausstellung von SSL- und Nutzerzertifikaten ist seit dem 10.01.2025 unterbrochen. Die Dauer der Unterbrechung ist leider nicht absehbar.

PKI-Service / Nutzerzertifikate, PKI-Service / SSL-Zertifikate



08.11.2024 13:15 Uhr bis 31.01.2025 14:15 Uhr Status: In Bearbeitung

HU-Box: Geteilte Ordner mit verschiedenen Zugriffsrechten fehlerhaft

Zur Zeit existiert eine Fehlfunktion in der HU-Box, die Bibliotheken mit geteilten Unterordnern betrifft. Wenn ein Bibliothek nicht als Ganzes geteilt ist, sondern verschiedene Ordner darin mit unterschiedlichen Personen geteilt sind, kann es vorkommen, dass ab einem unbestimmten Zeitpunkt Dateien und Ordner, die der*die Besitzer*in hinzufügt, nicht für die Personen sichtbar sind, mit denen der Ordner geteilt ist.

Wir arbeiten an einer technischen Lösung des Problems. Bis auf weiteres müssen wir auf eine händische Lösung, wie im FAQ der HU-Box beschrieben, [1] verweisen.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

HU-Box, HU-Box OnlyOffice



06.09.2024 12:45 Uhr bis 31.03.2025 00:00 Uhr Status: In Bearbeitung

Aktueller Hinweis zum HU-Desktop: Verzögerte Wiederverfügbarkeit

Der HU-Desktop bleibt vorerst weiterhin außer Betrieb und wird aber voraussichtlich zum Beginn des Sommersemesters 2025 wieder verfügbar sein. Diese Auszeit resultiert aus der umfassenden Neukonzeption des Systems, einschließlich der Entwicklung eines neuen Sicherheitskonzepts und der Implementierung deutlich höherer Sicherheitsanforderungen. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Wiederinbetriebnahme des Dienstes und bitten um Ihr Verständnis für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

HU-Desktop



14.11.2024 09:00 Uhr bis 01.04.2025 00:00 Uhr Status: Offen

Anbindung Georgenstr. 23

Die Richtfunkstrecke zur Georgenstr. 23 ist zeitweise gestört.

WLAN, IP-Telefonie, LAN



31.01.2025 12:00 Uhr bis 18:00 Uhr Status: Geplant

Wartungsarbeiten UV

Allgemeine monatliche Wartungsarbeiten, u.U. kann es zu Beeinträchtigungen kommen.

Windows-Dienste für die Verwaltung



29.01.2025 15:10 Uhr bis 15:30 Uhr Status: Beseitigt

Teilunterbrechung ERP-Desktop

Am 29.01.25 in der Zeit zwischen 15:10 Uhr und 15:30 Uhr waren fünf virtuelle Remotedesktop-Sitzungshosts nicht verfügbar. Grund dafür waren fehlende Netzwerkverbindungen.

Verwaltungsnetz, Windows Terminal Services
SAP-Zugang, Windows-Dienste für die Verwaltung



28.01.2025 17:00 Uhr bis 18:45 Uhr Status: Beseitigt

HU-Box: Wartungsarbeiten am 28.01.2025 17 - 19h MEZ

Aufgrund von Wartungsarbeiten war die HU-Box am 28. Januar von 17 - 18:45h MEZ nicht erreichbar.

HU-Box, HU-Box OnlyOffice



01.01.2025 00:00 Uhr bis 31.01.2025 23:59 Uhr Status: Beseitigt

Probleme mit Matlab-Lizenzen

Aufgrund eines Wechsels des Lizenzvertrags gibt es seit dem Jahreswechsel Probleme bei der Nutzung von Matlab. Durch die Umstellung auf Concurrent Use Lizenzen ist eine Anmeldung auf dem Lizenzserver erforderlich. Bitte nutzen Sie den Lizenzserver des CMS wie auf unserer Webseite beschrieben: https://hu.berlin/matlab Falls weiterhin Probleme bestehen, melden Sie sich bitte beim Softwareservice.